社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,更是傳遞民生溫度的“神經(jīng)末梢”。建強(qiáng)用好社區(qū)暖心驛站,將其打造成為民、便民、安民的“溫馨港灣”,對(duì)提升居民獲得感、幸福感、安全感具有重要意義。
精準(zhǔn)對(duì)接需求,織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“暖心驛站”的生命力在于對(duì)居民需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。應(yīng)盤活社區(qū)閑置空間,進(jìn)行親民化改造,避免“千站一面”。優(yōu)先滿足“歇腳、應(yīng)急”等基本需求,配備飲水、充電、藥箱、雨具等設(shè)施,讓快遞員、環(huán)衛(wèi)工和過往居民實(shí)現(xiàn)“渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能歇腳”,打造名副其實(shí)的“城市補(bǔ)給站”。在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)上,應(yīng)結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)拓展特色服務(wù),老齡化社區(qū)可嵌入健康監(jiān)測(cè)、日間照料等功能;年輕家庭集中的社區(qū)可增設(shè)“四點(diǎn)半課堂”、親子閱讀區(qū);上班族多的社區(qū)可引入共享廚房、智能貨柜等服務(wù)。同時(shí)聯(lián)動(dòng)社會(huì)組織,提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),構(gòu)建“基礎(chǔ)+特色+專業(yè)”的立體服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、服務(wù)就在身邊”。
創(chuàng)新參與機(jī)制,搭建協(xié)同治理平臺(tái)。“暖心驛站”不僅是服務(wù)空間,更應(yīng)成為居民參與治理的公共平臺(tái)。要打破行政化運(yùn)行模式,設(shè)置“居民議事角”、“民意收集箱”,結(jié)合線上平臺(tái)引導(dǎo)居民圍繞環(huán)境改造、停車管理等議題建言獻(xiàn)策。建立“收集-協(xié)商-反饋-評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制,確保居民訴求件件有回應(yīng),提升參與感和獲得感。構(gòu)建多元共治格局,發(fā)揮驛站的聯(lián)動(dòng)作用。推行“在職黨員到驛站報(bào)到”、“樓門院長值班”等制度,引導(dǎo)各方力量參與驛站管理和矛盾調(diào)解。探索“居民輪值站長”模式,鼓勵(lì)熱心居民參與日常運(yùn)維,形成“人人是治理主角”的生動(dòng)局面。
培育互助文化,營造溫暖精神家園。針對(duì)現(xiàn)代鄰里關(guān)系淡漠問題,暖心驛站還應(yīng)成為社區(qū)共同體的“黏合劑”。通過開展節(jié)日聯(lián)歡、鄰里茶話會(huì)、興趣沙龍等活動(dòng),增進(jìn)鄰里情誼,打破“一墻之隔不往來”的陌生感。以志愿服務(wù)深化互助關(guān)愛,培育社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),開展結(jié)對(duì)幫扶。組建“銀齡互助隊(duì)”關(guān)愛獨(dú)居老人,“愛心媽媽團(tuán)”看護(hù)幼兒,“能工巧匠隊(duì)”提供維修服務(wù)。完善積分兌換、星級(jí)評(píng)定等激勵(lì)機(jī)制,讓“有困難找志愿者、有時(shí)間做志愿者”成為社區(qū)新風(fēng)尚。
建強(qiáng)社區(qū)“暖心驛站”是彰顯城市溫度的民生工程。要在功能拓展上做“加法”,在辦事流程上做“減法”,在資源整合上做“乘法”,在化解矛盾上做“除法”,讓暖心驛站匯聚成照亮社區(qū)的溫暖之光,為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往寫下生動(dòng)注腳。(何洪泉)
- 2025-11-17辦好“青年夜?!保せ睢扒啻阂妗?/a>
- 2025-11-17以因地制宜之筆,繪就新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新畫卷
- 2025-11-17根治公文抄襲要改作風(fēng)提能力
- 2025-11-17做群眾的“知心人、勤務(wù)員、領(lǐng)頭雁”
西北角
中國甘肅網(wǎng)微信
微博甘肅
學(xué)習(xí)強(qiáng)國
今日頭條號(hào)










